シャンプーについて考えてみた 今までシャンプーは美容室で一番さっぱりして気持ちの良い技術と 言われ、シャンプーは汚れを落とす技術であったはず 汚れを落としながら気持ちよさを与えていた。 一時期美容室選...Read More

今からでも遅くない五感に訴える（視覚、聴覚、触覚、味覚、嗅覚） 店造り  視覚 まずはお店の面構（つらがまえ）えを見なおそう 私たちはお店を選ぶ時、時間と予算に応じてお店を選ぶ 外側からお店を見て、レ...Read More

私が考える接客とは,ストーリー  お店の大小はあっても基本は同じお客様がドアを開けた瞬間から始まる すでにお客様が電話でのお問い合わせ、ドアを明ける前から始まっているのかも知れない 仮にドアを開けた瞬...Read More

次の時代の担い手　美容師（ヘアデザイナー） 美容学校も、美容室も、入学者の減少に頭を悩ませ 美容室も求人、人手不足で頭を悩ませている。   美容師（ヘアデザイナー）ほど、良い職業は無い 確か...Read More

準備と提案、お客様の心理 (素敵になること)それがお客様の一番の要望です。 一人のお客様に対して充分な前準備をします。お客様がお帰りになってから 次回に役立つ情報を細かく書き記すことから前準備は始まり...Read More

役割分担の勘違い アシスタントと人材としての違いについて 美容学校で２年もの勉強をして美容室に入ってきます。サロンにおいて今どの様な活躍を しているのでしょうか？ 以前と違い美容学校側もサロンで役立つ...Read More